تعمل الخلفية التجارية لتطبيق ضامن على سد فجوة في السوق المزدهر عبر الإنترنت من خلال تقديم خدمة ضمان آمنة. وهذا يحمي المشترين من الاحتيال ويضمن جودة المنتج، بينما يمنح البائعين راحة البال ويقلل من مخاطر رد المبالغ المدفوعة. في نهاية المطاف، يهدف تطبيق ضامن إلى بناء الثقة وتشجيع المزيد من المشاركة في التجارة عبر الإنترنت